La psicología ha analizado por qué las personas no responden a los mensajes.
La obsesión por el doble tick azul pone de manifiesto nuestro deseo de obtener respuestas rápidas a nuestros mensajes.
Esta realidad es, más de lo que a menudo percibimos, el origen de muchos problemas, malentendidos y molestias.
La pregunta de por qué un mensaje queda sin respuesta, y lo que dice la psicología al respecto, refleja el miedo del siglo XXI.
¿Por qué no responde a mi mensaje?
¿Por qué me hace esperar?
Si está conectado, ¿por qué no responde a mi mensaje?
Estas preguntas nos asaltan mientras la pantalla del móvil permanece en silencio, sin vibrar ni mostrar ninguna notificación.
La desesperación crece, y la falta de respuesta nos corroe y nos roba la paz interior, hasta convertirse en nuestra única preocupación.
Si esta situación nos resulta familiar, es que sufrimos la llamada «ansiedad del doble tick azul».
Y sí, no es un tema sin importancia.
Intentemos ahora comprender, con la ayuda de la psicología, por qué algunas personas no responden a los mensajes.
La espera de la respuesta
El tiempo que pasamos esperando esa respuesta virtual es inmenso, por no hablar de las repercusiones mentales y emocionales.
El deseo de obtener una respuesta o reacción a nuestros mensajes es casi tan fuerte como el de un adicto.
La hiperconectividad y la búsqueda de la confirmación inmediata han cambiado profundamente nuestras relaciones interpersonales.
Parece que existe un pacto tácito que nos obliga a responder de inmediato a cada mensaje, foto o comentario en el que se nos mencione.
Si no respondemos rápidamente, el remitente empieza a tener dudas e inseguridades.
Los malentendidos, los conflictos, el estrés, el insomnio y el descenso del rendimiento en los estudios o en el trabajo son las consecuencias.
La relación entre los servicios de mensajería instantánea y los trastornos de ansiedad es tan significativa como recurrente.
Sabemos que casi el 80 % de nuestros jóvenes lo padecen y que hoy en día es uno de los problemas más comunes en el trato diario con otras personas.
Leen el mensaje, pero no responden. ¿Por qué?
Cuando un mensaje queda sin respuesta y sin ninguna explicación, de repente nos quedamos solos.
Incluso las personas más seguras de sí mismas empiezan a cuestionar su autoestima.
Y no se nos ocurre que la otra persona pueda estar ocupada en ese momento.
Quizá se haya subido a un coche o a un tranvía, esté de compras, hablando con alguien o preparando la cena.
Cuando no responden, lo primero que nos viene a la mente son pensamientos como: «Le molesto» o «No le importo, por eso no responde».
Lo mismo ocurre cuando somos nosotros los destinatarios de los mensajes.
En cuanto alguien ha leído el mensaje, empieza la cuenta atrás.
Al no responder, dejamos claro que estamos ignorando a la persona de forma deliberada.
Este no es un punto de partida óptimo para una conversación, aunque finalmente se produzca.
En Internet no hay favores.
Nuestros interlocutores suelen dar por sentado que estamos constantemente conectados.
Y si desaparecemos de repente, para ellos se convierte en un asunto personal.
La nueva generación de mensajes
El problema —si es que se le puede llamar así— afecta sobre todo a las generaciones más jóvenes, que utilizan las redes sociales para mantener sus amistades y para quienes es una forma totalmente natural de crear vínculos.
Algunos desarrollan sus propias estrategias para lidiar con esta situación incómoda.
Por ejemplo, echan un vistazo a los mensajes en la vista previa, pero no los leen: la primera frase suele dar ya una idea de si se trata de algo urgente.
A veces basta con saber quién escribe para decidir si queremos entablar una conversación.
El mensaje se puede marcar como no leído.
Pero esa es una opción pensada principalmente para nosotros mismos, para recordarnos que queremos continuar la conversación más tarde.
¡Porque la otra persona sigue viendo que el mensaje ha sido leído!
Hay gente que sigue haciendo las cosas de otra manera.
Por ejemplo, leen los mensajes y no los responden a propósito.
Quieren atormentar a su interlocutor, hacerle entender algo claramente, castigarlo de alguna manera.
Esos son los sociópatas.
Este último punto demuestra que este tema es importante y a menudo angustiante para muchas personas, ya que a veces implica la necesidad de recurrir a ciertas estrategias.
Tanto es así que los creadores de la aplicación Tinder han desactivado la opción de mostrar la hora de la última actividad de sus usuarios.
¿Por qué?
Porque algunos se sienten estresados cuando la otra persona tarda mucho en responder.
Otros se sienten presionados a responder, aunque su interés ya haya disminuido.
En algunas plataformas se puede desactivar la «confirmación de lectura», por ejemplo, en Twitter y en los teléfonos inteligentes con software iOS.
Puedes desactivar la opción «Confirmación de lectura» en los ajustes de iMessage.
Con una nueva actualización de la aplicación, también puedes decidir qué contactos pueden ver si has leído sus mensajes y cuáles no: solo tienes que seleccionar la opción «i» en el campo de conversación y activar o desactivar «Confirmación de lectura».
Es una medida a medias, pero eficaz.
Me siento abrumado cuando no recibo respuesta
Cuando una persona ve nuestro mensaje pero no responde, entran en juego los pensamientos anticipatorios y ni siquiera el libro de psicología más grueso puede ayudarnos en ese momento.
Cuando nos sentimos abrumados o inquietos, a menudo pensamos: «Ha leído el mensaje y está enfadado» o «No le importo, por eso no me responde…»
En definitiva, intentamos predecir lo que podría pasar y filtramos esos pensamientos a través de un prisma negativo, con muy poca información.
Puede resultar frustrante cuando nuestras expectativas respecto a la comunicación se basan en la idea de que debe ser inmediata y de que la otra persona tiene que respondernos en cuestión de segundos o minutos.
Cuando llegamos a un punto en el que nos sentimos frustrados o ansiosos, lo más importante es recurrir al sentido común.
No hay que estar pegado al móvil constantemente y mucho menos preocuparse por la rapidez de las respuestas.
Puedes ajustar la configuración predeterminada de la aplicación: desactivar el indicador de conexión y las confirmaciones de lectura.
Cada uno debe encontrar una forma que le haga sentir bien y que garantice que la aplicación no se convierta en su prisión.
Según la psicología, deberías hacer estas tres cosas si no te responden a un mensaje
Mantén la calma.
Aunque no puedas reprimir un poco de pánico en tu cabeza o necesites desahogarte con tus amigos, no permitas que esto influya en tu comportamiento hacia la otra persona.
No envíes más mensajes y no preguntes si la persona ha recibido tu mensaje.
No vuelvas a llamar a la persona.
Y bajo ningún concepto le envíes: «¿Por qué no respondes?».
Recuerda tu propio valor.
Cuando alguien no nos responde, rápidamente tenemos la sensación de ser los perdedores.
La tentación emocional de recuperarla es grande, como si ella fuera el premio y nosotros el ganador al que le quitan todo.
Detente un momento y piensa en esto: incluso esa persona pierda el interés, es su pérdida, no la tuya.
Cuando te das cuenta de todos los valores que aportas a la vida de esa persona —la energía, la pasión, la alegría que ofreces—, la imagen se vuelve mucho más equilibrada y te sientes mejor.
- ¿Merece la pena enviarle un mensaje a esta persona?
Si la respuesta es afirmativa, espera entre 48 y 72 horas antes de volver a intentarlo.
Si esa persona sigue interesada en ti, te responderá en ese plazo.
Si tienes la sensación de que tu mensaje no requiere una respuesta clara, puedes volver a ponerte en contacto al cabo de 24 horas.
Mientras tanto, ocúpate de ser feliz.
Haz todo lo necesario para ser feliz y distraerte de la situación.
Fíjate una meta.
Sal con amigos.
Pasa tiempo con tu familia.
Vuelve a centrar tu atención en ti mismo, en lugar de prestársela a una persona que, en este momento, no la merece.
A continuación se enumeran algunas posibles razones por las que las personas no responden a los mensajes:
- Están en el trabajo y no pueden responder de inmediato. En algunas oficinas está prohibido enviar mensajes durante el horario laboral.
- El mensaje llegó junto con otros mensajes y el suyo se perdió entre el flujo de mensajes.
- La persona te está ignorando a propósito.
- No quiere dedicarte tiempo.
- No quiere animarte a que sigas enviando mensajes.
- No le caes bien.
- Vive su propia vida y simplemente no quiere dedicar tiempo a los mensajes o al chat.
- Está en el baño.
- Están durmiendo.
- Fue un descuido. Querían hacerlo, pero…
- Te envían un mensaje molesto y no quieres responder porque podría ser difícil ser amable y educado (por cierto, ese es mi propio pecado con los mensajes, pero aun así intento ser educado y responder, aunque piense que son molestos).
- No quieres ser grosero y enviar mensajes delante de otras personas.
- Quizás estás en un evento social, en una reunión o en otro lugar donde sería incómodo responder.
- Te está escribiendo a un «donjuán» que no quiere que sus otras amantes vean que está chateando contigo o que ve tus mensajes.
- El mensaje ha provocado una reacción que no quieren abordar.
- Estaban conduciendo cuando te enviaron el mensaje y se olvidaron de responder.
- Se ha tomado un descanso de los mensajes de todo el mundo, no solo de ti.
- Su perro se ha comido su teléfono.
- No le gusta enviar mensajes (ese es mi caso), y realmente hay gente a la que no le gusta hacerlo.
- Eres tímido y no sabes qué responder.
- Tu teléfono se ha quedado sin cobertura.
- Has perdido el teléfono en tu casa (otro de mis pecados).
- En realidad no han visto el mensaje, solo creen que lo han visto (esto ocurre más a menudo de lo que se piensa).
- Han perdido el teléfono o se lo han robado.
- No han pagado la factura del teléfono y les han cortado el servicio.
- No todos los mensajes requieren una respuesta o incluso un emoji.
- Le han enviado un mensaje por error a la persona equivocada y esta no ve la necesidad de responder.
- Le han respondido por error a la persona equivocada (eso pasa, lo sé).
- Tienen miedo de que sigas escribiendo si les respondes y ya no tienen nada más que decir.
- Tus mensajes son molestos de alguna manera.
- Piensan que si ellos no responden, tú tampoco lo harás.
